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ORIGIN
storia della creazione
degli experiential paths
da parte di una comunità
partecipativa
FEATURES
caratteristiche
creative tourism
experience
realations
HISTORY
storie della fase eroica
partecipativa
DEBACLE
storia della debacle
della prima fase
di web marketing tradizionale
percorso prefissato in composizione
ma i tutor, ci vogliono o no?
e quante cene "care" alla settimana?
INVERTISING
philosophy:
il nuovo concept
di web marketing
partecipativo
TRUST
trust building with the client
is a precondition for genuine
user involvement
QUALITY
: show things as they are, do not mistify
no bullshit
"è tutto sporco"
parlare delle difficoltà incontrate nel web marketing
di questo prodotto partecipativo della comunità locale
nel tentativo di bypassare il tour operator
restando però nello schema di marketing tradizionale
PRICES
: provide itemised prices
CUSTOM
: let them choose what they want
il servizio non è un pacchetto
preconfezionato da qualcuno
che ne è responsabile:
il cliente paga da sé ogni cosa
non c'è un prezzo fisso
di pacchetto
RELATION
: open the channel with them
relation:
speak to them
with live video
explaining philosophy
and methods
displaying key people
tellimg the stories
about the paths
in person
COMMYUNITY
: favour membership and belonging
community and membership:
let them communicate
and share among themselves
create a blog
for the users
run by themselves
to cooperate
for making
the approach
better
promote a client group on facebook
PARTICIPATIVE
participative advertising:
not one way messages
only: not only push
PULL
pull also,
asking them
to participate
home page
is an invitation
to participate
ROLE
give them a role:
to achieve custom
let them choose
what they want
and prefer
personalise the path
with them on the spot
NOW
let them
participate
already here and now
in the start up
phase
by cooperating and
running the first paths
with the staff
special price
in the start up phase
in lounching
the product
with their testimonials
PARTICIPATIVE
philosophy and action:
filosofia ed attività partecipativa:
non un servizio/prodotto
chiuso e finito, ma configurabile
e personalizzabile
PARTICIPATION
partecipazione ed impegno
richiesti ai clienti partecipanti
OBJECTIVES
obiettivi messi
a disposizione
dei clienti
conoscere
i possibili servizi
di ogni percorso
configurare il percorso desiderato
con lo scegliere
i servizi da includere
effettuare il calcolo somma
dei prezzi dei servizi scelti
prendere gli accordi
di prenotazione
e sottoscrivere
gli impegni desiderati
METHODOLOGY
metodologia
di decisione
per quel che si fa:
due opzioni,
a scelta?
decide on the go
metodo della presa di decisioni
on the go
nel gruppo già formato
per un dato percorso
in una settimana data
si sceglie a maggioranza,
tutti partecipano
decide beforehand
metodo della presa di decisioni
prima, nel gruppo in formazione
per un dato percorso
in una settimana data
si sceglie a maggioranza,
chiunque si può ritirare
se non soddisfatto
CRITERIA
criteri
criteri relativi
alla assenza
di un "pacchetto"
si paga
singolarmente
ogni servizio
la responsabilità
per ogni servizio
è di ciascun fornitore
che è assicurato per i rischi
dell proprio servizio
non c'è intermediario:
non c'è ricarico
da tour operator
il rischio relativo
alla sola composizione
dei servizi
resta al cliente
criteri relativi
alla start up phase
clients of first paths
offer own experience
as testimonials (video clips)
and get a reduced price
involve existing
social network
and social capital
(established custumers,
friends)
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